En Allemagne, les employés passent beaucoup de temps sur des réunions et des e-mails inutiles et sont constamment interrompus.rapporteDer Spiegel.Selon le groupe de réflexion interdisciplinaire de Berlin, expert de l'ère numérique et éditeur du National Welfare Index (NWI), les employés subissent des pertes d'une valeur de trois jours ouvrables chaque mois. Voici comment Spiegelrésume la situation pour :
"Bip, bip, bip. C'est le flux de la journée dans le bureau allemand . Les gens s'assoient devant l'écran pour travailler, mais les e-mails et les messages de chat continuent d'apparaître et sont tirés loin du travail."
Thinktank a interrogé 637" travailleurs du savoir "et employés hautement qualifiés de 25 entreprises. Les participants devaient observer le travail pendant une heure à six moments précis et enregistrer s'il avait été interrompu et quand il avait été interrompu. De plus, on leur a demandé de montrer à quelle fréquence ils travaillaient sur des tâches nécessitant de la concentration et d'enregistrer leur niveau de stress.
Comment puis-je perdre beaucoup de temps et d'argent ?
L'étude a conclu que le coût de ces interruptions pour l'entreprise était de 114 milliards d'euros, soit le quart du budget fédéral allemand. "Comment avez-vous trouvé une somme aussi folle ?", s'est demandéSpiegel.
D'autre part, les employés reçoivent de nouveaux messages 15 fois par heure. Cela équivaut à travailler trois jours par mois. En effet, une fois l'interruption dépassée, il faudra 15 % de temps en plus pour se remettre au travail."Cette 'période de recentrage' coûtera aux entreprises allemandes 58,5 milliards d'euros {6,3} milliards par an",explique le magazine. Les employés, quant à eux, perdent beaucoup de temps (et donc d'entreprises, d'argent) à cause des réunions gâchées. Ceci est exacerbé par la généralisation des pandémies et des visios dans Teams, Slack ou Zoom. Cela représente un jour et demi par semaine et concerne principalement les niveaux supérieurs de la hiérarchie. Au total, ce temps perdu peut être chiffré à 55,7 {64,} milliards d'euros.
L'étude a également révélé que plus le degré de numérisation d'une entreprise est élevé, plus le taux de fragmentation des tâches est élevé. "Règle d'or : plus vous avez d'activités en ligne, plus vous êtes anxieux." Cela provoquele "multitâche"(multitâche). .. Cela signifie que vous faites plusieurs choses en même temps, ce qui entraîne 18 % d'erreurs en plus que si vous deviez vous concentrer sur une tâche à la fois. Selon le sociologue Tim Hagemann, écrire un e-mail est beaucoup plus facile qu'une lettre, et tenir une visioconférence est beaucoup plus facile qu'une vraie réunion. Alors on en fait plus et la facilité technique réduit notre efficacité et fait perdre beaucoup de temps. Les employés sont dispersés, frustrés et stressés.
Une seule solution : réapprendre à se concentrer
Cependant, les recherches montrent que nous sommes, par exemple, obligés de consulter sans réel besoin. Ce faisant, nous sommes également responsables pour la confusion que nous vivons. Notre boîte de réception privée ou notre téléphone portable. Et c'est évidemment un problème. Car"Si vous perdez votre concentration, votre activité intellectuelle devient un patchwork", dans la préface de l'étude, explique Volker Busch, neuroscientifique et expert en stress à l'université de Ratisbonne.
La psychologue d'entreprise Vera Starker a dirigé l'étude. Selon elle,"Les entreprises doivent établir des règles interdisant les interférences pendant environ deux heures par jour. Pas d'appels téléphoniques, d'e-mails, pas de rendez-vous."ditSpiegelC'est résumé. Ce fuseau horaire est idéalement placé le matin pour augmenter la concentration"Parce que les niveaux de cortisol sont les plus élevés pendant ce fuseau horaire." Comme le résume Starker :
"En gros, si une entreprise peut réduire la fragmentation des tâches, c'est une semaine sans compromettre la productivité. C'est facile d'embaucher quatre jours de travail, mais c'est une entreprise "
Bien sûr, les individus seuls n'ont pas la possibilité de résoudre un problème.
