Venezuela
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Saime guarda silencio ante reiteradas fallas que denuncian los usuarios

Han pasado seis meses desde que el Saime aplicó una adecuación tecnológica a su plataforma, pero durante las últimas semanas, usuarios han denunciado constantes fallas para crear cuentas o actualizar datos.

«Ha ocurrido un error, intente de nuevo”; en Venezuela, usuarios denuncian fallas persistentes en el sitio web del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime), que se encarga de gestionar y emitir documentos de identidad, incluidos los pasaportes, reportó VOA.

Vartan Demurjian, identificado así en la red social X, antes Twitter, denunció que lleva 15 días tratando de crear una cuenta nueva en el Saime para su hijo que la necesita “urgente” y no ha podido porque “el sistema no lo permite”. “Den una respuesta por favor”.

Por su parte, Yorvis Peña, otra usuaria, señaló que acudió a una oficina del Saime por información y no encontró respuesta. “Me dijeron que no sabían cuánto debo esperar”.

Necesita actualizar datos para tramitar la cédula de identidad a su hija. “Ya tengo semanas en esto. Deben mejorar la plataforma. Sean eficaces, por favor”.

Otra usuaria en X, que se identifica como Carola2529, escribió que tenía una semana tratando de registrarse y “nunca me llega el código, por favor revisen su plataforma que no está funcionando”.

Tras adecuación tecnológica: Saime habilitó solicitud de cédula de identidad

Luego de que la página estuvo inactiva por una semana, entre el 13 y 17 de marzo, la solicitud de trámite para la cédula de identidad ya está disponible en la página web del Saime.

Fue el lunes pasado cuando el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) informó que renovó su página web con un nuevo sistema, por lo que el trámite para renovar la cédula de identidad deberá hacerlo el usuario en línea.

En un video que colgó en su cuenta de Twitter, el Saime explicó paso por paso cómo será el nuevo proceso, que incluye información mucho más detallada como rasgos personales y datos de nacimiento.