مركز يتلقى مئات الشكايات من مغاربة العالم

على غرار السنوات الفارطة، تضع مؤسسة الحسن الثاني للمغاربة القاطنين بالخارج رهن إشارة أفراد الجالية، خلال عملية “مرحبا”، أطرا متخصصة في الجانب القانوني والإداري والاقتصادي، من أجل مساعدتهم على حل المشاكل ذات الطبيعة الإدارية التي يواجهونها، من خلال إحالتهم على الجهات المختصة.

ويتم استقبال أفراد الجالية في مركز خاص بالمقر الرئيسي لمؤسسة الحسن الثاني للمغاربة القاطنين بالخارج، في مدينة الرباط، تم افتتاحه يوم 6 يونيو الماضي، ويستمر إلى غاية 15 شتنبر المقبل.

وتتولى فحص ملفات أفراد الجالية، الذين لديهم مشاكل إدارية أو ذات طبيعة قضائية، والرد على استفساراتهم أطر مختصة في الشؤون القانونية والاقتصادية.

وتوفر المؤسسة كذلك إطارين مختصين، يمثلان المديرية العامة للضرائب والوكالة الوطنية للمحافظة العقارية والمسح العقاري والخرائطية، من أجل تقديم المساعدة والمشورة لأفراد الجالية.

وتتوزع الشكايات والاستفسارات التي يقدمها أفراد الجالية إلى مؤسسة الحسن الثاني بين المنازعات العقارية والأحوال الشخصية، كقضايا الزواج والطلاق، والقضايا ذات العلاقة بالإدارة، مثل الحصول على رخصة البناء، أو إقامة مشاريع استثمارية.

وبلغ عدد الشكايات التي تلقتها المؤسسة خلال الشهرين الأخيرين أزيد من 700 شكاية، بينما تم استقبال 150 مواطنا من أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، وضعوا شكايتهم بشكل مباشر لدى القسم المخصص لهذا الغرض، حسب إفادة زكرياء العمري، خبير قانوني في قضايا الجالية.

وأوضح المتحدث ذاته أن الدور الأساسي لمؤسسة الحسن الثاني للمغاربة القاطنين بالخارج هو ضمان استمرار علاقتهم ببلدهم الأصلي، وتقديم المساعدة لهم لتسوية ملفاتهم، سواء لدى الإدارة أو القضاء.

وأكد الخبير القانوني في قضايا الجالية أن دور المؤسسة يقتصر على الوساطة، حيث تتلقى الشكايات والتظلمات والطلبات، ثم تحيلها، بعد فحصها، على السلطات الإدارية المعنية لتسويتها.

وفضلا عن ذلك، تقوم مؤسسة الحسن الثاني للمغاربة القاطنين بالخارج بتتبع القضايا الرائجة أمام القضاء، وإخبار المشتكين بمآل ملفاتهم، وكذلك تقديم الاستشارة القانونية لهم، وتوجيههم إلى المساطر الجاري بها العمل التي يتعين عليهم أن يسلكوها، والاحتياطات التي يتعين عليهم القيام بها.

وتقدم المؤسسة خدماتها الموجهة إلى أفراد الجالية الذين لديهم ملفات إدارية من خلال ستّ بنيات تقدم كل واحدة منها خدمة في مجال معين.

وتشمل البينات التي أحدثتها المؤسسة لهذا الغرض المساعدة القانونية، والإنعاش الاقتصادي، والتعاون والشراكة، والتربية والتعدد الثقافي، والفن والثقافة والتواصل، والضبط الرقمي.

ولا تتطلب الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المؤسسة حضور الشخص المعني إلى عين المكان، إذ تتيح للذين يتعذر عليهم ذلك تقديم طلبات المساعدة بطريقة إلكترونية عبر البوابة المحدثة لهذا الغرض.