Croatia
This article was added by the user . TheWorldNews is not responsible for the content of the platform.

Hrvatima omiljena trgovina uvodi novu naknadu, kupci već negoduju: ‘Neka sami pooštre kontrolu’

Foto: Davor Pongracic / CROPIX/Ilustracija

Mnogima omiljena trgovina relativno povoljnom odje훶om uvela je novu naknadu u online poslovanje. 힋vedski Hennes & Mauritz, poznatiji kao H&M, od sada 훶e napla훶ivati povrat odje훶e koju ste naru훾ili preko interneta. U Ujedinjenom Kraljevstvu ta naknada iznosi 1,99 funte, dok u Hrvatskoj, zanimljivo, iznosi 3,9 eura.

Kupci naravno nisu odu큄evljeni promjenom, i to ne radi samog novca ve훶 zbog problemati훾nih veli훾ina H&M-ove odje훶e. Tvrde da je mijenjanje raspona veli훾ina kroz godine bilo nemogu훶e popratiti te da bi trebali biti “dosljedniji u odre휃ivanju veli훾ina”, pa bi ljudi manje vra훶ali robu.

Trgova훾ki lanac ima va탑nu obavijest: Objavili koja 훶e nedjelja biti radna

“Kada proizvo휃a훾i poo큄tre kontrolu kvalitete i standardiziraju veli훾ine, tada 훶emo imati manje povrata”, komentirao je jedan od kupaca za BBC. Drugi je dodao da je od svih trgovina odje훶om H&M “posebno lo큄 u odre휃ivanju veli훾ine” te da “njihov M mo탑e biti bilo 큄to, od XS do XXL”.

Objasnili potez

Novu naknadu H&M je odlu훾io promijeniti kako bi potaknuli kupce da kupuju samo ono 큄to zaista planiraju zadr탑ati, umjesto da uzimaju nekoliko veli훾ina istog proizvoda kako bi ih kod ku훶e isprobali, a ostale vratili. Taj se iznos oduzima od povrata novca, osim ako se roba vra훶a zato 큄to je o큄te훶ena. U tom je slu훾aju povrat besplatan. Ista odluka vrijedi i za Hrvatsku.

Foto: Guliver Images

Za 훾lanove H&M Loyalty programa povrat 훶e i dalje biti besplatan, 큄to stru훾njaci za maloprodaju smatraju pametnim potezom.

Ina훾e, u skoroj budu훶nosti trgovcima bi u rje큄avanju ovog problema mogla pomo훶i umjetna inteligencija, koja bi kupcima postavljala pitanja o visini, te탑ini, dobi, spolu i obliku tijela, sve kako bi 큄to lak큄e odabrali pravu veli훾inu.

Komentari odra탑avaju stavove njihovih autora, ali ne nu탑no i stavove portala Dnevno.hr. Molimo 훾itatelje za razumijevanje te suzdr탑avanje od vrije휃anja, psovanja i vulgarnog izra탑avanja. Portal Dnevno.hr zadr탑ava pravo obrisati komentar bez najave i/li prethodnog obja큄njenja.