Pour ceux qui décident de prendre l'avion, comme les grèves, les pénuries de personnel et même l'augmentation de la demande de billets, il y a beaucoup de risques que les billets soient annulés cet été. Mais quelle est la solution possible pour l'utilisateur ?
Annoncé il y a quelques semaines, trouver un siège d'avion peut s'apparenter à un parcours du combattant. Il y a même l'histoire de la confusion annoncée.
En France, la pandémie de Covid a conduit de nombreuses compagnies aériennes à choisir de réduire leurs effectifs, et peinent actuellement à embaucher . Volotea, Ryanair, Lufthansa... Les problèmes des compagnies aériennes ne sont pas rares et de nombreux vols pourraient être annulés cet été. Voici quelques conseils.
Les billets pour les vols au départ des pays de l'UE seront remboursés
20 minutes seront remboursés en cas d'annulation C'est expliqué. 37} Le numéro 261/2004 donne au consommateur le droit de choisir entre le remboursement du billet pour ou le réacheminement si le vol est annulé. Est défini. La compagnie aérienne est tenue de fournir aux passagers le remboursement du billet dans les 7 jours ou sur un autre vol.
"Les compagnies aériennes ne peuvent pas refuser des remboursements en justifiant de fournir des avoirs sur les vols futurs à la place", explique Médiation Tourisme et Voyages en 20 minutes, explique le secrétaire général Karil Elwaldi. Cependant, le vol doit partir d'un pays de l'Union européenne ou arriver à condition que la compagnie aérienne soit en Europe.
Vous devez contacter directement la compagnie aérienne
Même si le billet est réservé depuis la plateforme de réservation en ligne , le client est la compagnie aérienne. Les plateformes de réservation qui emploient un intermédiaire entre l'acheteur et le prestataire précisentl'ADN. Cette utilisation fait l'objet d'un formulaire de réclamation .
Les remboursements sans assurance voyage ne sont pas requis
Le journal a également déclaré : "Les vols sont maintenus, mais le voyage n'est pas possible pour des raisons personnelles ou de santé. Si tel est le cas, le remboursement de le billet n'est pas garanti. S'il n'y a pas d'assurance voyage qui couvre la raison de l'annulation, le billet ne peut être remboursé que s'il est annulable et remboursable. "
